Agilidad
Procesos adaptables a los cambios del entorno y a nuevas necesidades del negocio.
SERVICIOS / BPM Y AUTOMATIZACIÓN
BPM y automatización
Modelamos, optimizamos y automatizamos procesos con enfoque en resultados.
GESTIÓN · VALOR · AUTOMATIZACIÓN
Gestionamos procesos para crear valor
BPM es una disciplina de gestión que articula estrategia, personas, procesos, información y tecnología para crear valor para los clientes y mejorar el desempeño organizacional.
Trabajamos sobre tres resultados: agilidad para responder al cambio, eficacia para alcanzar los objetivos y eficiencia en calidad, costo, tiempo y capacidad.
La automatización es una capacidad dentro de BPM, no su sustituto. Partimos del entendimiento del cliente, el valor y la arquitectura de procesos para diseñar soluciones sostenibles.
← Todos los servicios01 / PROPUESTA DE VALOR
Del pensamiento del cliente a la mejora continua
Orientamos los procesos hacia el cliente, el valor y la experiencia, conectando arquitectura de procesos, sistema de creación de valor y resultados medibles.
Eficacia
Alineación de los procesos con los objetivos estratégicos y resultados esperados.
Eficiencia
Optimización de tiempos, costos, calidad, recursos y capacidad operativa.
02 / PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Servicios de gestión y transformación de procesos
Servicios de consultoría, diseño, implementación y acompañamiento, desde el caso de negocio hasta la medición de resultados.
Estrategia y hoja de ruta BPM
Alineación con la estrategia y el modelo de negocio, caso de negocio, evaluación de madurez y hoja de ruta.
Arquitectura y gobierno de procesos
Arquitectura, mapa, catálogo, responsables, reglas y diseño de la Oficina de Gestión de Procesos (BPMo).
Modelado y documentación
Levantamiento, modelamiento BPMN 2.0, análisis AS-IS, diseño TO-BE y repositorios de procesos.
Análisis, rediseño y optimización
Diagnóstico de cuellos de botella, simplificación, estandarización, rediseño y mejora continua.
Automatización BPMS y reglas
Orquestación de procesos de extremo a extremo, tareas humanas, formularios, decisiones y reglas de negocio mediante BPMS/BRMS.
Plataformas e integración
Diseño de arquitectura tecnológica, APIs, interoperabilidad, eventos y conexión con sistemas institucionales.
Medición y gestión del desempeño
Indicadores, tiempos de ciclo, tableros, monitoreo, acuerdos de servicio y control operativo.
Automatización inteligente
Evaluación y aplicación responsable de RPA, procesamiento documental inteligente e IA asistida en tareas y flujos.
Inteligencia y minería de procesos
Process mining y task mining, cuando existen registros y datos adecuados, para descubrir variaciones y oportunidades.
Adopción, formación y asistencia
Capacitación BPM, transferencia metodológica, gestión del cambio, términos de referencia y acompañamiento a equipos.
03 / OFICINA BPM
Gobierno de procesos y BPMo
Diseñamos el modelo de gobierno y operación de la Oficina de Gestión de Procesos de Negocio, organizado en cuatro frentes.
Estrategia
Propósito, objetivos, hoja de ruta y articulación con la estrategia institucional.
Estructura y gobierno
Modelo organizacional, roles, responsabilidades, políticas y arquitectura de procesos.
Implementación
Metodología, herramientas, gestión del portafolio y acompañamiento a iniciativas.
Monitoreo y control
Indicadores, evaluación, mejora continua, asesoría y desarrollo de capacidades.
04 / EXPERIENCIA
Proyectos y referencias destacadas
Experiencias del portafolio institucional en análisis, arquitectura, optimización, automatización y formación en procesos.
ONU MUJERES · MINISTERIO DEL INTERIOR
Sistema de Alerta Temprana
Modelo de flujo de valor, servicios de acogida, protección y seguimiento; modelo de gestión, requisitos y mecanismos de coordinación y alertas.
COOPERACIÓN ALEMANA · INSTITUCIONES PÚBLICAS
BioAccess — Automatización
Procesos interinstitucionales de permisos de investigación y acceso a recursos genéticos; trámites en línea, expediente digital, seguimiento y automatización BPMS.
Ver proyecto ↗PNUD · SENESCYT
Régimen ABS — Análisis y diseño
Modelo de servicios, procesos, organización y capacidades; arquitectura de negocio y modelamiento de 17 procesos con enfoques AS-IS y TO-BE.
Ver proyecto ↗BID · SERCOP
Sistema de Contratación Pública
Arquitecturas AS-IS y TO-BE de negocio, información, tecnología, seguridad e integración; modelado de procesos y servicios.
Ver proyecto ↗BANCO DE DESARROLLO DEL ECUADOR
Fortalecimiento institucional
Mejoramiento y automatización del proceso de asistencia técnica a GAD y componentes de evaluación de capacidades.
MUTUALISTA AZUAY
Modernización de procesos
Arquitectura de negocio y procesos para el ciclo de crédito; modelamiento, análisis, diseño y medición del desempeño.
ENTIDADES PÚBLICAS Y ORGANIZACIONES
Capacitación BPM
Programas de fundamentos, modelamiento, patrones, análisis, diseño y repositorios de procesos y reglas de negocio.
Ver servicio ↗05 / TRABAJEMOS JUNTOS
Procesos mejor diseñados. Resultados que se pueden medir.
Podemos abordar una iniciativa puntual de mejora o acompañar una transformación integral de la gestión por procesos.
Contactar a SEVEN MEDIA GLOBAL ↗FORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO
Capacitación especializada en BPM
Conoce la malla curricular BPM, preparación CBPA/CBPP, cursos específicos, talleres prácticos y asistencia técnica.
Ver programa de formación ↗