01Modelos de negocio
Definimos para quién se crea valor, qué productos y servicios se ofrecen, cómo se entrega ese valor y con qué recursos, alianzas y mecanismos económicos se sostiene el modelo.
Herramientas: Business Model Canvas, Value Proposition Canvas, análisis de actores, arquetipos, escenarios y evaluación de viabilidad.
02Modelos de gestión
Articulamos objetivos, políticas, planes, capacidades, procesos, personas, información, decisiones e indicadores para coordinar la gestión y asegurar resultados.
Componentes: dirección estratégica, planificación, ejecución, medición, análisis de resultados y mejora continua.
03Modelos de gobierno
Establecemos quién decide, sobre qué materias, con qué facultades, reglas, instancias de coordinación, mecanismos de control y rendición de cuentas.
Instrumentos: estructuras de gobierno, derechos de decisión, RACI, políticas, comités, controles y mecanismos de escalamiento.
04Modelos operativos
Diseñamos cómo se ejecuta la propuesta de valor: cadena de valor, servicios, procesos de extremo a extremo, capacidades, roles, información, aplicaciones, tecnología y relaciones entre actores.
Instrumentos: arquitectura de negocio, mapas de procesos, modelo de servicios, operating model y arquitectura objetivo.